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1、我国制定的专门保护消费者权益的法律是什么？ 《消费者权益保护法》，人们把它称为消费者的"保护神"。 2、《消费者权益保护法》有什么重要作用？ 对于保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展具有重要作用。 3、《消费者权益保护法》规定消费者享有哪些权利？ 安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、受尊重权、监督权。 4、经营者与消费者进行交易时应当遵循什么原则？ 自愿、平等、公平、诚实守信。 5、社会上还存在哪些侵害消费者权益的现象？ ①生产销售假冒伪劣商品和有毒食品，如"地沟油"、染色馒头、做蛋糕加化肥等。②服务领域损害消费者权益的行为，如旅游、交通、娱乐场所服务质量低劣，欺诈行为不断。③侵犯消费者人格尊严，对消费者搜身等。 6、国际消费者权益日：3月15日。 7、作为消费者，当我们的合法权益受到侵害时，拿起法律武器维护自己的合法权益。 依法维护自己合法权益的途径有哪些？ ①与经营者协商和解。②请求消费者协会调解。③向有关部门申诉。④向法院提起诉讼。 (责任编辑：admin) |